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广东亲联天下农业发展有限公司

广东亲联天下农业发展有限公司

The pro-world Guangdong Agricultural Development Co., Ltd.

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主营产品:

亲的厨房-高山农场,是由一帮有梦敢拼的电商大佬们,为了让电商人吃到放心的蔬菜水果而创立的一个会员制体系的项目。为会员提供新鲜蔬果送菜上门服务。网站地址 http://qinde.cc

 合作方案:
 

农业电商网站与后台CRM订单派送一体化管理系统

方案说明:

1、前台网站与后台CRM客户订单派送管理无缝同步
2、自助下单、自助激活卡密、自助订单派送时间管理
3、智能订单派送计划生成

 

客户需求:

1、  客户订购的套餐都是按年50/100/150次进行蔬菜配送,随着订单的增加,急需智能管理派送的安排

2、  通过系统生成卡密,让会员购买后送给客户,直接自助激活使用;

3、  客户可以有权利送10个免费的好友礼包,可以统计并控制会员的送好友礼品包数量(送好友礼)

4、  希望会员之间的人脉圈子关系明确,系统能形成一个人脉关系网。随时可以查询了解 各个会员客户之间的关系。

5、  希望能够自己或者让会员可以在系统里分享自己做的菜。鼓励分享菜谱。

6、  希望会员可以自助管理自己的派送时间、派送地址。(客户出差等临时情况,不再需要电话通知更改派送计划,自助网站上随时可以完成)

7、  希望可以给业务员使用,录入为成交的意向客户,分等级管理,并记录每一次的跟进情况,便于转化为会员客户。

8、  希望提供一种方式 为企业购买会员套餐一次性送给50家(或100150家),提供系统内下单派送的流程支持

9、  特殊订单处理,比如补发等。

系统流程图:

 
 

系统(一阶段)功能(按照上述客户需求,已经全部实现)

1、 会员管理:

1.1客户资料建档 分级 客户信息维护管理建档 未成交、会员套餐客户分级。

1.2客户查询。通过客户姓名 联系方式等快速查询客户信息

1.3通过客户档案、一键关联查看客户所有的套餐管理、派送安排、送好友礼等信息;

1.4人脉圈管理。可以通过一个客户,看到所有他介绍的客户情况,客户之间的关系。

 

2、客户跟进:

2.1记录所有客户跟进记录

2.2计划式跟进,每次跟进都有计划时间

2.3跟进智能提醒功能。

2.4直观跟进结果呈现,利于交接。

 

3、 产品与套餐管理:

3.1增加修改会员套餐,以及其他产品信息

 

4、订单管理:

4.1系统内新增订单后,根据套餐情况自动按年智能,生成50/100/150次的派送计划。

4.2系统在订单生成后自动发送邮件给客户,客户按照指引直接登录qinde.cc注册用户,使用邮件中的卡密自助关联订单。

4.3客户在自己的后台管理自己的订单,查看发货情况,修改派送计划、派送时间、派送地址。

4.4客户自助下单管理。会员购买了套餐卡,送给客户。客户凭卡上的指引,登陆qinde.cc,注册用户,通过卡密激活订单。在添加完收货地址后,系统智能实现订单和派送计划的生成,实现全程无人值守下单并生成派送计划。

4.5客户可以在自己的后台修改个人信息,增加多个发货地址,系统自动同步到后台。

 

5、派送计划管理:

5.1派送计划每天自动生成

5.2根据选择,每天可以提前或者当天打印派送计划进行配菜发货

5.3发货后批量修改记录状态后,会同步在客户前台。

 

6、菜谱分享管理

6.1可以在系统后台新增菜谱记录,前台自动呈现

6.2客户登陆前台后,也可以自己发布菜谱信息,所有人都可以查看

 

7卡密管理

   7.1智能管理卡号,智能生成随机密码

   7.2有效管理卡号,可清晰知道卡号购买卡号,注册账号,则可知道是否客户本人使用

   7.3卡号关联订单,清楚知道每个卡号的走向

   7.4可以制作出套餐卡出售,让客户自助完成激活订单以及派送计划,实现无人值守。

 

8、可以将qinde.cc绑定在微信菜单 供微信上访问使用。

系统部分截图 

 













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